Soms ontstaat een mooie samenwerking gewoon om de hoek. Sinds de KNKB verhuisde naar het nieuwe bondsbureau aan de Voorstraat in Franeker, werden de lijnen met Expert Meijer Groep wel heel kort. Toen het tijd was om het kantoor te voorzien van nieuwe computers en moderne presentatieapparatuur, was de keuze dan ook snel gemaakt.
Foto's: KNKB
"De Expert-winkels in onze regio staan bekend om hun uitstekende service, eerlijke advies en goede prijs-kwaliteitverhouding," vertelt KNKB-directeur Jan van Erve. "Daarnaast kennen eigenaar Klaas-Holst Meijer en algemeen directeur Bauke-Tjeerd Kikstra de kaatswereld goed. Dat maakte het contact prettig en persoonlijk. We vonden elkaar al snel en zijn blij dat Expert zich nu ook als sponsor aan de KNKB heeft verbonden."
Voor Bauke-Tjeerd Kikstra, algemeen directeur van Expert Meijer Groep, met onder andere de vier Expert-winkels in Bolsward, Franeker, Harlingen en Sint Annaparochie en een centraal magazijn met technische dienst in Berlikum, voelt de samenwerking als een logische stap. Na jarenlang binnen Expert werkzaam te zijn geweest, groeide hij door tot algemeen directeur. Vanuit die rol is hij verantwoordelijk voor de vijf vestigingen en één van de vertrouwde gezichten van Expert Meijer Groep.
"Wij zijn een bedrijf dat past bij deze regio. Geen poespas, maar altijd een passend en eerlijk advies. We staan met beide benen midden in de samenleving en zijn graag betrokken bij wat er om ons heen gebeurt. Juist daarom past ons bedrijf ook zo goed bij de kaatssport. Overal rondom onze winkels wordt gekaatst, veel van onze medewerkers kaatsen zelf of hebben affiniteit met de sport. Daarom vinden wij het belangrijk om daar als bedrijf iets voor terug te doen."
De kracht van Expert Meijer Groep zit volgens Bauke-Tjeerd Kikstra niet alleen in het ruime assortiment, maar vooral in de service. Vanuit de vier winkels en het servicecentrum in Berlikum kunnen producten vaak snel worden geleverd, geplaatst én geïnstalleerd. Daarnaast beschikt de organisatie over een eigen technische dienst.
"Bij ons houdt het niet op nadat een product is verkocht. Wij willen onze klanten ontzorgen vóór, tijdens én na de aankoop," zegt Kikstra. "Met twaalf geautoriseerde servicemonteurs, installateurs en technici zijn we dagelijks onderweg door heel Friesland. Gaat er onverhoopt iets mis met een product, dan lossen onze eigen monteurs dat zelf op. En duurt een reparatie wat langer, dan zorgen we, waar mogelijk, voor een gratis leenapparaat."
Eerlijk advies hoog in het vaandel
"Met een breed assortiment en als premium- en exclusief partner van veel merken kunnen wij goed inspelen op de wensen en verwachtingen van de klant. Daardoor kunnen we altijd adviseren welke oplossing het beste past. Of dat nu in de winkel is, telefonisch, via de website of bij de klant thuis: het persoonlijke contact is waar wij ons iedere dag met veel passie voor inzetten."
Juist die betrokkenheid sprak zowel Expert Meijer Groep als de KNKB aan. Beide organisaties hebben sterke Friese wortels en geloven in persoonlijk contact, korte lijnen en een langdurige relatie.
"Dat maakt deze samenwerking zo mooi," besluit Jan van Erve. "We hebben niet alleen een betrouwbare partner gevonden voor onze witgoed-, elektronica- en multimediaoplossingen, maar ook een sponsor die, net als wij, midden in de Friese samenleving staat. We kijken ernaar uit om deze samenwerking de komende jaren verder uit te bouwen."
